Bisnisjatim.id, Jakarta – PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Danamon”) bersama Unit Usaha Syariahnya, Danamon Syariah, sukses menorehkan prestasi gemilang dalam industri jasa keuangan nasional. Keduanya berhasil meraih sejumlah penghargaan bergengsi dalam ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 yang diselenggarakan oleh Infobank pada Jumat (26/6/2026) di Bali Room, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.
Penghargaan prestisius tersebut diterima langsung oleh Yusno Kadino selaku Branch & People Management Head Danamon dan Galih Agung Permadi selaku Product & Portfolio Management Unit Head Danamon. Apresiasi ini diberikan sebagai bentuk pengakuan atas kinerja unggul, inovasi berkelanjutan, serta kontribusi nyata Danamon dalam memperkuat kualitas layanan di sektor perbankan tanah air.
Mireille Makmur, Customer Experience Head Danamon, mengungkapkan rasa syukur dan menegaskan bahwa penghargaan ini merupakan buah dari komitmen perusahaan yang selalu menempatkan nasabah sebagai prioritas utama.
“Pencapaian ini mencerminkan konsistensi Danamon dalam menghadirkan performa terbaik di seluruh kanal, baik melalui interaksi langsung maupun digital. Bagi kami, pengalaman nasabah yang tepat dan terintegrasi menjadi kunci dalam membangun kepercayaan jangka panjang,” ujar Mireille.
Danamon terus bertransformasi untuk menyelaraskan kualitas layanan konvensional di kantor cabang dengan inovasi digital (omni-channel). Hal ini dilakukan guna memastikan setiap nasabah mendapatkan pengalaman bertransaksi yang mulus, aman, dan responsif.
Prestasi ini juga menjadi momentum penting bagi Danamon Syariah dalam mempertegas posisinya sebagai mitra keuangan syariah pilihan masyarakat. Fokus pada penyediaan produk yang relevan dan adil menjadi salah satu poin kuat yang membawa unit usaha ini meraih penghargaan.
Syariah Funding Business Head Danamon, Merci Santi Adriani, menambahkan bahwa apresiasi ini akan menjadi pemacu semangat bagi seluruh tim untuk terus berinovasi di sektor ekonomi syariah.
“Penghargaan ini memperkuat posisi Danamon Syariah dalam menghadirkan solusi keuangan yang kompetitif dan bernilai tambah. Ke depan, kami akan terus mengembangkan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan nasabah dan pertumbuhan industri syariah,” kata Merci.
Melalui pencapaian di ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 ini, Danamon Group kembali membuktikan kesiapannya untuk terus tumbuh bersama nasabah. Perusahaan berkomitmen menghadirkan ekosistem perbankan yang andal, adaptif terhadap perkembangan teknologi, dan mampu memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan ekonomi nasional.(kar)
