BISNISJATIM.ID – GoSend, layanan logistik on-demand dari Gojek (PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk), resmi memperkenalkan fitur ‘Kode Terima Paket’. Inovasi ini hadir sebagai langkah strategis untuk memperkuat keamanan dan memastikan paket berharga sampai ke tangan penerima yang tepat.
Fitur ini menjadi solusi bagi pengguna yang sering mengirimkan barang bernilai tinggi, seperti dokumen penting, perangkat elektronik, hingga karya seni. Melalui sistem kode keamanan sekali pakai (OTP) 4 digit, GoSend menetapkan standar baru dalam industri pengiriman instan di Indonesia.
Perlindungan Ekstra yang Praktis dan Gratis
Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani, mengungkapkan bahwa fitur ini lahir dari meningkatnya ketergantungan masyarakat terhadap pengiriman cepat untuk berbagai kebutuhan, mulai dari bisnis hingga keperluan pribadi.
“Kami menghadirkan inovasi Kode Terima Paket sebagai perlindungan ekstra untuk memastikan proses pengantaran berlangsung lebih aman hingga paket diterima. Fitur ini secara efektif mengurangi risiko salah penerima, yang merupakan salah satu kekhawatiran terbesar pengguna,” ujar Sohan.
Menariknya, fitur ‘Kode Terima Paket’ bersifat opsional dan 100% gratis. Kehadiran fitur ini melengkapi sistem keamanan yang sudah ada sebelumnya, seperti live-tracking dan layanan asuransi yang memberikan perlindungan hingga Rp50 juta.
Cara Kerja Fitur Kode Terima Paket
Sistem ini dirancang agar mudah digunakan baik oleh pengirim maupun penerima:
Aktivasi: Pengguna dapat mengaktifkan fitur ini pada halaman pemesanan layanan GoSend.
Verifikasi Kode: Setelah diaktifkan, kode 4 digit akan muncul di aplikasi Gojek milik pengirim dan penerima. Jika penerima tidak memiliki aplikasi, kode akan dikirimkan melalui WhatsApp.
Penyelesaian Pesanan: Saat paket tiba, penerima wajib memberikan kode tersebut kepada mitra driver. Driver hanya bisa menyelesaikan status pengantaran di aplikasi setelah memasukkan kode yang benar.
Untuk memudahkan koordinasi, GoSend juga secara otomatis menyediakan fitur Group Chat yang menghubungkan pengirim, penerima, dan mitra driver dalam satu kanal komunikasi.
Dukungan bagi Pelaku Usaha dan Komunitas Seni
Inovasi ini disambut positif oleh berbagai kalangan, termasuk pelaku industri kreatif. Neysa Soediro, Co-Founder Ruci Art Space, menyebutkan bahwa keamanan adalah prioritas utama saat mengirimkan karya seni yang memiliki nilai personal tinggi.
“Bagi kami, setiap karya sering kali tidak dapat dinilai hanya dengan uang. Fitur Kode Terima Paket sangat membantu kami memastikan setiap karya benar-benar aman sampai ke penerima yang tepat,” ungkap Neysa.
Melalui peluncuran ini, GoSend menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pengalaman logistik yang cepat, aman, dan terpercaya bagi jutaan penggunanya di seluruh Indonesia. (LUW)
