Surabaya, BisnisJatim.Id – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Region 12 Surabaya terus memperkuat kualitas layanan kepada nasabah dan masyarakat melalui peningkatan fasilitas kantor. Upaya tersebut diwujudkan BRI Kantor Cabang Pahlawan Surabaya dengan merelokasi Kantor Unit Simomulyo dari lokasi sebelumnya di Jalan Simo Kalangan ke Jalan Sukomanunggal Nomor 39 A Surabaya.
Relokasi kantor tersebut secara resmi dilakukan pada Senin, 24 Agustus 2026. Prosesi pemindahan kantor dihadiri Branch Manager BRI Kantor Cabang Pahlawan Surabaya Fuaad Fauzi bersama sejumlah jajaran pimpinan BRI, di antaranya Regional Micro Banking Head Rahadi Kristiyono, Area Head Rajawali Priyo Harjanto, Manager Bisnis Mikro Reni Anggun Permadani, Kepala Unit Simomulyo Nikhen, serta staf dan nasabah BRI.
Fuaad Fauzi mengatakan, relokasi dilakukan sebagai bagian dari komitmen BRI untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal seiring meningkatnya aktivitas perbankan dan jumlah nasabah di wilayah Simomulyo.
Menurutnya, kantor sebelumnya dinilai kurang representatif untuk menunjang kebutuhan pelayanan yang semakin berkembang. Karena itu, pemindahan kantor menjadi langkah strategis agar nasabah dapat memperoleh akses layanan yang lebih nyaman dan maksimal.
“Relokasi kantor BRI Unit Simomulyo ini merupakan bentuk adaptasi terhadap perubahan dan perkembangan industri perbankan serta untuk memberikan layanan yang lebih maksimal dan memiliki prospek ekonomi yang lebih menjanjikan,” ujar Fuaad, Senin (24/8).
Ia menjelaskan, kantor baru BRI Unit Simomulyo memiliki area yang lebih luas dengan suasana yang lebih nyaman. Lokasinya juga berada di jalan utama sehingga dinilai lebih mudah dijangkau masyarakat dan nasabah.
Selain ruang pelayanan yang lebih representatif, kantor baru tersebut dilengkapi area parkir yang lebih luas. Kondisi itu diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan nasabah sekaligus membuka peluang bagi BRI untuk memperluas akuisisi nasabah baru.
Dia optimistis keberadaan kantor baru akan memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan bisnis BRI Unit Simomulyo. Kemudahan akses dan peningkatan kenyamanan diharapkan membuat masyarakat semakin tertarik memanfaatkan berbagai produk dan layanan perbankan BRI.
Kantor Unit Simomulyo menyediakan beragam layanan, mulai dari transaksi tunai, pembukaan dan pengelolaan rekening, layanan pinjaman, hingga konsultasi keuangan. Nasabah juga dapat memanfaatkan mesin ATM yang tersedia untuk kebutuhan tarik dan setor tunai.
“Kami optimis, relokasi kantor Unit BRI Simomulyo ini akan berdampak signifikan terhadap kinerja BRI ke depan. Karena para nasabah akan lebih mudah mengakses, nyaman dan aman saat melakukan transaksi perbankan atau keperluan layanan yang lain dari BRI,” katanya.
Di sisi lain, penguatan layanan konvensional tersebut juga dibarengi dengan optimalisasi layanan perbankan digital melalui super-app BRImo. Kombinasi layanan fisik dan digital tersebut menjadi bagian dari strategi BRI untuk menjaga pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan di tengah dinamika perekonomian yang semakin menantang.
“BRI akan terus memberikan layanan perbankan dan keuangan terbaik agar kehadiran BRI semakin dirasakan manfaatnya oleh semua nasabah dan masyarakat di sekitarnya,” pungkas Fuaad Fauzi. bj1/tan
