Surabaya, BisnisJatim.Id – PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) Area Surabaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan rumah tangga melalui kegiatan temu pelanggan yang digelar di salah satu wilayah Area Surabaya. Langkah ini bagian dari komitmen PGN untuk meningkatkan kualitas layanan serta mempererat komunikasi dengan pelanggan, khususnya sektor rumah tangga.
“Kami terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan dan mendengar masukan serta saran dari para pelanggan, khususnya pelanggan rumah tangga, sehingga dapat meningkatkan kepuasan kepada para pelanggan,” ujar Arief Nurrachman selaku Area Head Surabaya, Senin (4/11).
Kegiatan ini dilaksanakan di Perumahan Gresik Kota Baru RW 10 Desa Yosowilangun Gresik yang dihadiri oleh 200 pelanggan rumah tangga PGN pada tanggal 03/11/2024. Dalam kegiatan ini juga dilakukan sosialisasi tata cara berlangganan gas dan edukasi keselamatan dalam penggunaan gas bumi bagi pengguna gas rumah tangga.
“Melalui kegiatan ini, PGN ingin memastikan pelanggan tidak hanya merasakan manfaat dari penggunaan gas bumi, tetapi juga memahami pentingnya keselamatan dalam penggunaannya,” tambahnya.
PGN sebagai Subholding Gas Pertamina memainkan peran sangat penting dalam rantai bisnis gas bumi dalam mengelola infrastruktur gas bumi terintegrasi. Selain itu, PGN memastikan kehandalan dari infrastruktur dan penyaluran gas bumi ke seluruh segmen pelanggan gas bumi. Integrasi infrastruktur pun dilaksanakan untuk meningkatkan utilisasi asset serta mendorong pemanfaatan gas bumi yang lebih luas khususnya disektor rumah tangga.
“Ajang ini sangat bermanfaat bagi warga terutama pelanggan PGN. Diharapkan dapat dilaksanakan secara berkala serta bagi warga yang belum menggunakan gas bumi PGN dapat melakukan pendaftaran menjadi pelanggan,” ujar Aan Ari Wijaya selaku Ketua RW. 10.
Sebagai pionir pemanfaatan gas bumi, PGN Area Surabaya telah menyalurkan gas bumi ke berbagai sektor antara lain rumah tangga, komersial dan industri dengan total pelanggan mencapai 54.382 pelanggan. Volume penyaluran gas bumi pelanggan di area tersebut mencapai 117 juta meter kaki kubik per hari sampai dengan bulan Triwulan ke-3 tahun 2024.
PGN akan terus membangun infrastruktur dan memperluas pemanfaatan gas bumi di seluruh wilayah Indonesia. PGN juga mengharapkan dukungan seluruh stakeholder dan masyarakat agar PGN dengan peran Subholding Gas Pertamina dapat memperluas layanan energi baik gas bumi, energi ramah lingkungan, praktis, dan bebas subsidi bagi ketahanan energi nasional. BJ1
