Surabaya, BisnisJatim.Id – Modena, brand home appliances yang telah dipercaya selama lebih dari empat dekade di Indonesia, terus berkomitmen menghadirkan inovasi untuk mewujudkan gaya hidup yang lebih cerdas dan efisien.
Kali ini Modena melakukan ekspansi dengan membuka Modena Home Center (MHC) di Gwalk Ruko Taman Gapura Blok J No 17, CitraLand Surabaya. Hal ini sebagai upaya untuk semakin mendekatkan diri ke konsumen yang terus berkembang di Surabaya.
“Surabaya memiliki potensi market yang besar. Karena itu kami buka lagi MHC di Surabaya. Ini MHC yang pertama di Surabaya Barat dan yang kedua di Surabaya. Satunya lagi ada di Surabaya Tengah,” ujar Khairul Fahmi Lubis, Head of East Regional Branches Bussines Development Modena, saat pembukaan MHC di G-Walk CitraLand Surabaya, Jumat (21/3).
Dikatakan, Surabaya, sebagai salah satu kota yang telah mengadopsi konsep smart city, menjadi lokasi strategis bagi Modena untuk menghadirkan produk-produk berbasis teknologi Internet of Things (IoT) yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi dalam kehidupan sehari-hari.
“Hadirnya MHC Gwalk Citraland Surabaya merupakan langkah untuk mendukung visi smart city di Surabaya. Kami ingin membawa pengalaman smart living yang lebih nyata melalui produk-produk inovatif kami,” tambah Khairul Fahmi.
Dijelaskan, Modena akan terus memperluas jaringan Home Center di berbagai kota besar di Indonesia, menghadirkan pengalaman belanja yang lebih interaktif bagi pelanggan.
MHC tidak hanya berfungsi sebagai showroom, tetapi juga sebagai pusat layanan pelanggan yang memberikan kemudahan dalam memilih, mencoba, hingga mendapatkan layanan after-sales yang optimal.
“Hingga Maret 2025, Modena telah hadir di lebih dari 60 lokasi di seluruh Indonesia dan akan terus berkembang ke lebih banyak titik strategis,” ujarnya.
Sementara itu, Yunanto Sirin, Franchise Acquisition Manager Modena menambahkan, Modena terus melakukan tranformasi. Kalau dulu Modena hanya dikenal sebagai produk untuk memasak, sekarang sudah masuk ke berbagai produk rumah tangga (home appliance) seperti mesin cuci, kulkas dan freezer.
Sehingga kehadiran Modena semakin pas dengan kebutuhan para UMKM terutama yang bergerak di bidan kuliner. Karena baik bumbu maupun bahan untuk makanan dan minuman bisa disimpan dalam freezer dalam kurun waktu lama.
“Modena akan terus melakukan ekspansi, semakin berkembang. Sehingga semakin dekat dengan customer. Sebelum libur lebaran kami berharap ada satu lagi MHC yang dibuka,” ungkapnya.
Dikatakan, MHC bukan sekadar tempat untuk melihat produk, tetapi juga memberikan pengalaman menyeluruh bagi pelanggan. Mulai dari eksplorasi produk, konsultasi dengan Modena Expert, hingga mendapatkan layanan purna jual yang lebih mudah dan cepat,” ujar Fahmi.
MHC di G-Walk CitraLand Surabaya menyediakan layanan lengkap 3S yakni Sales, Service dan Spare Part. Dengan begitu konsumen semakin dimudahkan. Sebab, mereka tidak hanya bisa membeli produk baru Modena, namun juga sekaligus memperbaiki produknya yang lama bila ada yang perlu di service. Bahkan kebutuhann spare partnya juga tersedia.
“Kehadiran MHC dengan layanan 3S, semakin memudahkan pelanggan. Selain mendapatkan produk terbaik, pelanggan juga dapat menemukan aksesori dan suku cadang resmi serta mengakses layanan teknisi profesional untuk perawatan produk mereka. Selama Grand Opening Modena Home Center Surabaya Gwalk kami juga menghadirkan berbagai promo eksklusif untuk para pelanggan,” tutup Khairul Fahmi. BJ1
